J.B. West, né à Afton, dans l'Iowa, a commencé sa carrière à Washington dans l'Administration des vétérans après y avoir déménagé en 1939. Il est ensuite devenu adjoint au chef des huissiers de la Maison Blanche, avant d'être promu au poste de chef des huissiers, une fonction qu'il a occupée de 1957 à 1969. En tant que chef des huissiers, West était responsable de la supervision de toutes les activités dans la Résidence exécutive et était souvent considéré comme le deuxième homme le plus puissant de Washington, derrière le président. Ses responsabilités comprenaient la gestion des dîners d'État, des mariages et des funérailles, ainsi que l'attention portée aux besoins personnels et aux désirs des six présidents et premières dames.
Le mandat de West en tant que chef des huissiers a été marqué par sa capacité à gérer discrètement et efficacement le large personnel permanent qui répondait aux besoins personnels des premières familles. Il était connu pour son sens de l'humour et sa capacité à gérer toute demande spéciale des présidents et premières dames. Son service à la Maison Blanche a commencé en 1941 et il est resté en poste jusqu'à sa retraite en 1969.
Après sa retraite, West a écrit un mémoire intitulé "Upstairs at the White House", publié en 1973. Le livre est devenu un best-seller et a reçu plus de cinq cents critiques élogieuses. Il a également été traduit en sept langues et s'est vendu à plus de deux millions d'exemplaires aux États-Unis. Le mémoire offre un aperçu unique et personnel des vies de six présidents et premières dames et est considéré comme l'un des mémoires les plus utiles jamais écrits par un membre du personnel de la Maison Blanche. West est décédé en 1983 des suites d'une défaillance respiratoire.
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Upstairs at the White House: My Life with the First Ladies